企業概要

CUSTOMER FIRSTお客様本位の業務運営方針

お客様本位の業務運営に関する方針の策定・公表等

株式会社みらい保険センターは、全社員がお客様のご期待に応えられるよう、また、お客様をあらゆるリスクからお守りし、信頼され愛される代理店としてあり続けるために環境整備に務め、取り組むために以下の方針を定めます。なお、本方針は取り組み状況を踏まえて定期的に見直しを行います。

※金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則1」に該当

お客様の最善の利益の追求

お客さまに誠実・公正な業務を行うために大切なものは、お客さまからのご要望、ご相談、苦情、お褒めの言葉です。お客さまの声を大切にし、可能な限り漏れなく受け止め、お客様の利益を追求した業務品質の実行や改善に務めてまいります。会社の誰がお客様と対応しても均質で公正な相談サービスを提供できる体制にてお客様をお待ちしております。お客さまの最善の利益をずっと支えられる会社を目指します。

※金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則2」に該当

利益相反の適切な管理　手数料の明確化

お客さまのニーズに反して、高い手数料を得られる商品・サービスを不当に優先して販売すること等がないよう、お客さまとの利益が相反する可能性を正確に把握し、適切に管理・検証する態勢を整備し、募集人の教育に務め定期的な研修や確認を行ってまいります。

※金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則3・4」に該当

重要な情報の分かりやすい提供

お客さまが納得・安心して保険商品をお選びいただけますよう、わかりやすい言葉で丁寧にお伝えいたします。お客さまの保険に対する理解度や、保険が必要となる背景なども考慮して、保険の仕組みや商品の内容のほか、周辺知識など必要な情報をご提供させていただきます。専門用語もわかりやすい言葉に変換してお伝えすることを常に心掛け、お客さまにふさわしい商品選びのお手伝いをさせていただきます。

※金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則5」に該当

お客様にふさわしいサービスの提供

お客さまの年齢、性別、家族構成、ライフステージや職業、保険が必要となる背景のほか、保険というものをどのくらい理解していらっしゃるか、資産の状況なども含め、丁寧にお客さまのご意向をお伺いしながら、お客さまに相応しい保険をご案内させていただきます。保険のプロとして、お客さまがご不安に思っていらっしゃることや疑問について深く考え、もしお客さまが気づいていらっしゃらないリスクがある場合にも、わかりやすく丁寧にご説明させていただき、お客さまがご納得いただける保険選びをお手伝いいたします。ご契約をいただきました後にも、保険証券を確認しながらお客さまのご意向に沿った内容となっているか、改めて一緒に確認をさせていただき、安心のための保険契約が不安なものにならないサービスの提供を推進しております。

※金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則6」に該当

従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

株式会社みらい保険センターは、募集人の成績だけでなく品質面評価を取り入れ、お客さまに安心していただくための仕組みを導入しております。お客様との関係性を図る「継続率」や、お客様との信頼関係を測る「満足度」などお客様から評価していただく指標も大切と考え、アンケートの取組みなどにも力を入れてまいります。

※金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則7」に該当

私たちは、地域で暮らすお客さま一人ひとりの人生に寄り添い、「売るための保険」ではなく「もしもの時に本当に役立つ保険」をご提案します。

OUTLINE会社概要

社名

株式会社みらい保険センター

所在地

〒035-0066 青森県むつ市緑ヶ丘6-15
Googleマップでひらく

代表取締役

成田 圭秀

設立

2009年01月

事業内容

損害保険・生命保険代理業／確定拠出年金導入事業／レンタカー業／古物商（中古車の販売・買取）

連絡先

TEL：0175-31-0155　FAX：0175-31-0156

事故のとき
24時間365日

TEL：0120-256-110（事故にあわれた際のご連絡先）
TEL：0120-365-110（自動車の故障やトラブル対応時のご連絡先）
※損保ジャパンのWeb事故受付もご利用いただけます。

営業時間

9:00〜17:30

定休日

土曜・日曜・祝日

古物商許可

青森県公安委員会 第201060007190号

引受保険会社

損害保険ジャパン株式会社
SOMPOひまわり生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
アクサ生命保険株式会社